Microsoft akan menghentikan layanan Skype pada 5 Mei 2025, beralih fokus pada pengembangan Microsoft Teams sebagai platform komunikasi utamanya. Presiden Aplikasi dan Platform Kolaboratif Microsoft 365, Jeff Teper, menyatakan bahwa langkah ini menyederhanakan perpesanan dan mempercepat inovasi, seperti dikutip Antara pada Sabtu, 1 Maret 2025.
Sebelum diakuisisi Microsoft, Skype berada di bawah naungan eBay, raksasa e-commerce. Diluncurkan pada tahun 2003, Skype diciptakan oleh Niklas Zennstrom (Swedia), Janus Friis (Denmark), Ahti Heinla, dan Priit Kasesalu (Estonia), menurut History of Information. Nama Skype sendiri berasal dari singkatan Sky peer-to-peer atau Skyper.
Jejak Langkah Bersama eBay
Akuisisi Skype oleh eBay pada tahun 2005 dianggap sebagai strategi inovatif untuk memperluas jangkauan lelang daring ke dunia komunikasi digital. Namun, integrasi Skype ke dalam ekosistem eBay tidak berjalan mulus. Seperti yang dikutip dari Spectrum, akuisisi senilai 2,6 miliar dolar AS dalam bentuk tunai dan saham, ditambah 530 juta dolar AS kepada pendiri Skype, bertujuan menghubungkan pembeli dan penjual melalui panggilan suara.
Akan tetapi, pengguna eBay yang terbiasa dengan metode transaksi berbasis email merasa layanan ini tidak diperlukan. Tom Keating, jurnalis teknologi dan penulis Blog VoIP & Gadget untuk TMCNet, yang dikutip PC World, menyatakan bahwa dirinya sebagai pengguna eBay yang aktif, merasa metode komunikasi melalui email sudah cukup.
Permasalahan ini bukan hanya soal teknologi, tetapi juga perbedaan budaya perusahaan. Andy Abramson, konsultan pemasaran dan penulis blog VoIP Watch, mencatat perbedaan mendasar dalam visi kedua perusahaan. “eBay adalah perusahaan yang sangat konservatif, seperti bank,” ujarnya. “Sebaliknya, Skype bertujuan mendemokratisasi suara, memberdayakan setiap orang untuk berkomunikasi secara bebas.”
Perubahan Strategi
Selama berada di bawah kepemilikan eBay, Skype mengalami beberapa pergantian manajemen. Setelah Zennstrom dan Friis mengundurkan diri pada 2007, Josh Silverman mengambil alih posisi CEO pada Februari 2008. Peluncuran Skype versi 4.0 pada tahun yang sama, yang menghadirkan panggilan video HD 720p, justru mengikis identitas awal Skype sebagai platform komunitas. Fitur-fitur seperti direktori bisnis dan pencarian pengguna berdasarkan usia, wilayah, jenis kelamin, dan bahasa, secara bertahap dihapus.
Pada 2008, ketidakpuasan internal di eBay mencapai puncaknya, hingga akhirnya eBay memutuskan untuk menjual Skype kepada sekelompok investor pada 2009. Meskipun eBay mempertahankan 35 persen saham, keputusan ini menandai pengakuan atas kegagalan eBay dalam memahami nilai sebenarnya dari Skype. “Ekosistem eBay terdiri dari tiga kelompok: pembeli, penjual, dan operator pihak ketiga yang tidak pernah benar-benar ingin berkomunikasi satu sama lain,” kata Abramson. “eBay berfokus pada transaksi yang efisien dan anonim, sementara Skype dibangun di atas komunikasi suara.”
Akuisisi oleh Microsoft
Seperti yang dikutip dari DSP, pada 2010, Skype memperluas jangkauannya ke perangkat mobile, meluncurkan aplikasi untuk platform seperti Android, iPhone, dan iPad. Panggilan video Skype tersedia untuk pengguna iPhone pada Desember 2010, dan untuk pengguna Android pada Juni 2011. Layanan ini juga tersedia di berbagai perangkat lain seperti Linux, smart TV, dan konsol game, memperluas aksesibilitasnya ke berbagai pasar.
Microsoft mengakuisisi Skype pada Mei 2011. Di bawah kepemimpinan Microsoft, Skype terus berkembang, memperluas jangkauannya ke berbagai platform, termasuk konsol Xbox, perangkat lunak email Microsoft Outlook, dan smartphone Windows. Pada tahun yang sama, Skype menjadi dasar jaringan sosial untuk layanan obrolan video Facebook.
Namun, seiring munculnya layanan baru seperti WhatsApp, Zoom, dan Microsoft Teams, popularitas Skype merosot. Pada November 2012, Microsoft mengumumkan bahwa Skype akan menjadi layanan pesan utama perusahaan, menggantikan Messenger. Namun, persaingan yang ketat di pasar aplikasi komunikasi membuat Microsoft akhirnya menghentikan Skype dan fokus sepenuhnya pada Teams. Keputusan ini menandai berakhirnya era Skype dalam dunia komunikasi digital setelah lebih dari dua dekade.
Pilihan Editor: Skype akan Ditutup: Cara Memindahkan Data ke Microsoft Teams
