Pandeglang, warta- kota.com
Warga di Kecamatan Labuan, Kabupaten Pandeglang, Banten, mengeluhkan pelayanan Toko Sinar Banten, salah satu toko emas di Pasar Labuan. Pasalnya, ketika hendak menjual emas miliknya berupa gelang dengan berat 2 gram ditolak mentah-mentah oleh pemilik toko dengan alasan bahwa gelang tersebut bukan prodak tokonya.
SM kepada media mengatakan, jelas emas milik anaknya tersebut dibelinya pada tanggal 3 Juni 2024, dilengkapi dengan surat tanda jual beli yang ditulis oleh salah satu pelayan nya saat itu.
“Saya mau jual gelang itu karena anak saya udah dibeliin gelang yang baru, ketika datang ke toko emas sinar banten, si enci nya bilang itu bukan emas dari tokonya,” kata SM. Rabu (12/2/2025).
SM menyampaikan, dirinya mendatangi toko emas tersebut pada Selasa (11/2/2025) dengan membawa gelang yang dibelinya di toko emas tersebut lengkap dengan surat tanda beli.
“Saya kesel dong, niat dari rumah kan mau jual gelang emas yang dipake anak saya bahkan saya bawa juga suratnya tapi tetep aja ditolak mungkin uang segitu bagi dia kecil tapi buat saya itu besar banget,” ujarnya.
Ia menuturkan, pada saat beli dirinya membayar uany sejumlah Rp690 ribu ditambah ongkos bikin Rp30 ribu.
“Saya beli Rp700 ribuan lebih itu, plus ongkos bikin, siapa yang gak kesel,” ucapnya.
SM mengaku, alasan dirinya membeli ke toko emas tersebut karena tidak tahu jika toko emas sinar banten sudah terkenal tidak baik dalam hal proses jual beli ke konsumen.
“Saya gak tau kalau pelayanan nya ternyata banyak dikeluhkan pembelinya, saya tau soal itu setelah saya curhat di Facebook banyak banget yang komentar kurang baik, saya minta ke pihak toko emas agar gelang yang saya beli di tokonya bisa diterima dengan baik dan sesuai,” tandasnya.
Sementara itu, TY, warga lainnya menambahkan, dirinya juga mengalami hal serupa ditoko yang sama.
“Makanya jangan beli di sinar Banten soalnya saya juga pernah dulu beli di situ anting gelang cincin pas mau di jual dia bilang nya ini barang rongsokan padahal kita beli di toko itu jelas-jelas ada suratnya berarti dia menjual barang mainan ya…makanya dari situ saya kapok lebih baik ke pulau indah jelas emas nya kualitas ok,” pungkasnya.
Sementara itu, tim media mengkonfirmasi pemilik toko emas via WhatsApp. Namun, amat disayangkan bahasa dari pemilik toko
emas tidak kooperatif, baik dari tutur kata dalam tulisan, dan pernyataan yang disampaikan oleh nya lewat WhatsApp.
Reporter: yona
