Pernahkah Anda memperhatikan pramugari yang selalu lebih dulu masuk pesawat sebelum penumpang? Mungkin Anda berpikir mereka hanya membersihkan kabin atau mempersiapkan diri untuk melayani penumpang. Meskipun benar sebagian, ada alasan lain yang lebih mendalam mengapa mereka melakukannya.
Seorang pramugari Virgin Australia, melalui unggahan videonya, mengungkap rahasia di balik proses boarding awal ini.
Dikutip dari Mirror, video TikTok tersebut menampilkan serangkaian pemeriksaan penting yang dilakukan awak kabin sebelum penumpang naik. Proses ini jauh lebih kompleks daripada yang terlihat.
Langkah pertama adalah memeriksa keamanan sabuk pengaman di kursi kru atau jumpseat. Ini adalah tempat duduk awak kabin selama penerbangan.
Anda mungkin pernah melihat mereka duduk dengan tangan di bawah paha. Ini bukan kebiasaan sembarangan, melainkan posisi standar keselamatan untuk menghadapi situasi darurat.
Selanjutnya, kru kabin meninjau panduan keselamatan dan memeriksa seluruh peralatan, termasuk P3K. Mereka memastikan semua perlengkapan berfungsi dengan baik, dari tabung oksigen darurat hingga alat evakuasi.
Peralatan demonstrasi keselamatan juga dipersiapkan untuk pengarahan sebelum lepas landas. Setelah itu, kru memeriksa toilet dan persediaan makanan dan minuman, termasuk mengecek level air bersih dan limbah yang harus dilaporkan kepada manajer kabin.
Setelah semua peralatan keselamatan siap dan lemari pendingin terisi, pemeriksaan pra-penerbangan selesai, dan kru siap menyambut kedatangan para penumpang.
Namun, tugas mereka belum berakhir. Sapaan ramah saat boarding bukan sekadar formalitas. Seorang awak kabin TUI di Bandara Stuttgart, MrsMiva, menjelaskan dalam video TikTok-nya (yang telah ditonton lebih dari 18 juta kali) bahwa momen tersebut juga digunakan untuk menilai kondisi penumpang.
Awak kabin memperhatikan penumpang yang mungkin mabuk atau tampak sakit. Lebih dari itu, mereka secara diam-diam mengidentifikasi penumpang yang dapat diandalkan dalam keadaan darurat, yang dikenal sebagai Able-Bodied Passenger (ABP), yaitu penumpang yang terlihat tenang, waspada, atau memiliki fisik yang kuat.
Video tersebut memicu beragam komentar dari warganet. Banyak yang takjub dengan proses yang terjadi sebelum mereka bahkan masuk ke dalam pesawat.
Ini menyoroti bahwa peran pramugari jauh melampaui pelayanan semata; ini tentang kesiapsiagaan dan keselamatan penerbangan.
Jadi, lain kali Anda naik pesawat dan disambut dengan ramah oleh kru kabin, ingatlah bahwa di balik senyum itu tersimpan kerja keras mereka untuk memastikan keselamatan setiap orang di udara.
